新特電子透過TQM(Total quality management)系統管理品質。從產品開發，供應商選定，來料檢查，工藝檢查，出貨檢查，送貨都經過QC部門的嚴格管理。配合ISO管理系統，我們的品質管理透過下列各方得到有效控制。

 

追索性管理

所有工序按收先入先出的原則。我們所有的成品以及部件都可以追索到材料的原包裝。所有檢驗報告及測試記錄最少保持10年時間。

 

不良品管理

不良品分為三類：致命不良，主要不良及次要不良。本公司對致命不良采取零容忍態度。所有生產出現的不良品都經過經驗豐富的QC工程師及人員進行徹底分析。我們會采取及時及有效的預防措施防止問題再發生。

 

文件控制

所有作業指導書，圖紙，規格等文件都由指定部門制作。ECN(工程變更)會受到品管部及研發部嚴格管控。

 

可靠性管理

所有產品出廠前都經過全負載老化。老化前后經過全方位的功能性試驗，確保產品合格出廠。

 

檢驗管理

產品的所有加工工序都會經過拆開檢查以確保工藝流程正常。加上定期品質巡查及抽樣，所有加工工序都有標準的作業指導書，確保每道工序都按標準流程完成。

 

有害物質管理

所有材料，產品，工具等均符合RoHS或Reach要求。

 

對每個客戶負責

我們對每個客戶的反饋都十分重視。只要有市場反饋不良，我們都盡全力分析本因及作出有效對策。我們會透過PDCA流程不斷的完善管理。